Análise das diretrizes estratégicas usadas para incorporar a resiliência nos processos organizacionais

  • Eliane Duarte Ferreira Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
  • Fabiano Pamato Nunes Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
  • Neri dos Santos Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

Resumo

A capacidade das organizações para lidar com incertezas ambientais, ameaças, crises e acontecimentos inesperados depende da sua capacidade de resiliência. Este estudo analisa as diretrizes estratégicas usadas para incorporar resiliência em processos organizacionais. Trata-se de uma revisão sistemática da literatura, nas bases de dados Scopus, Web of Science e Scielo, nos últimos 5 anos com os descritores “Resilience” AND “knowledge management"; "organizational resilience” AND "knowledge management"; "organizational resilience” AND “organizational processes" foi realizada uma análise qualitativa dos 10 artigos considerados mais relevantes na pesquisa. Como resposta percebeu-se que as diretrizes variam conforme a expertise da organização e o seu propósito comercial, porém elementos como “fortalecer foco organizacional em estratégias de resposta”, “equilíbrio entre planejar e improvisar processos”, “estratégias da gestão do conhecimento em práticas de gestão de risco”, “capacidade de antecipação”, “adaptabilidade”, “troca de informação”, “compartilhamento do conhecimento”, “eficiência”, “eficácia” e “aprendizagem organizacional” são algumas diretrizes que precisam ser consideradas.

Palavras-chave:Resiliência organizacional. Processos organizacionais. Gestão do Conhecimento.

Link: http://revista.ibict.br/p2p/article/view/5160

Biografia do Autor

Eliane Duarte Ferreira, Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

Departamento de Engenharia do Conhecimento da Universidade Federal de Santa Catarina.

Fabiano Pamato Nunes, Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

 Departamento de Engenharia do Conhecimento da Universidade Federal de Santa Catarina.

Neri dos Santos, Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

Departamento de Engenharia do Conhecimento da Universidade Federal de Santa Catarina.

Publicado
2020-09-11
Seção
Resumos de artigos científicos