Fatores de influência em fluxos de informação e comunicação organizacional da Pró-Reitoria de Extensão da Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Autores

  • Ana Kamila Silva Azevedo Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Brasil
  • Pedro Alves Barbosa Neto Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Brasil

DOI:

https://doi.org/10.22478/ufpb.1981-0695.2020v15n4.56576

Resumo

Este artigo tem como objetivo compreender como os processos de coleta e de seleção de informações que são publicadas nos perfis nas redes sociais da Pró-Reitoriade Extensão da Universidade Federal do Rio Grande do Norte influenciam o fluxo de informação neste setor, bem como a sua comunicação organizacional. Visando atender a este propósito, este trabalho apresenta uma pesquisa aplicada, descritiva e qualitativa,tendo como técnica de coleta de dados um questionário online, de estrutura padronizada e estruturada, aplicado junto ao gestor e aos bolsistas da Assessoria Técnica da Pró-Reitoria de Extensão. Osquestionários são compreendidos por meio do métodode análise de conteúdo de Bardin (2016). A partir dos resultados encontrados, constata-se que o modelo que melhor representa o processo de gestão da informação na Pró-Reitoria de Extensão é o de Beal (2004), uma vez que este modelo está ligado diretamenteà maneira como o setor gerencia a sua comunicação organizacional. Por fim, conclui-se que a Gestão da Informação e a Comunicação Organizacional podem contribuir uma com a outra para que os gestores possam alcançar cada vez mais os seus públicos de interesse.

 

Palavras-chave: Fluxos de informação. Redes sociais. Comunicação Organizacional. Gestão da informação. Estudo de usuários.

 

Link: https://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/pgc/article/view/41355/30061

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Biografia do Autor

Ana Kamila Silva Azevedo, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Brasil

Mestre em Gestão da Informação e do Conhecimento pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Brasil. Produtora Cultural da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Brasil.

Pedro Alves Barbosa Neto, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Brasil

Doutor em Ciência da Informação pela Universidade Federal de Minas Gerais, Brasil. Professorda Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Brasil.

Publicado

2020-12-21

Edição

Seção

Resumos de artigos científicos