Estudo de usuários da Biblioteca Professor Lydio Bandeira de Mello da Faculdade de Direito da UFMG: parte quantitativa

Autores

  • Jordeilson de Lana Silva Faculdade Venda Nova do Imigrante; Faculdade de Pará de Minas; Universidade Federal de Minas Gerais

DOI:

https://doi.org/10.22478/ufpb.1981-0695.2020v15n4.56806

Resumo

O presente estudo objetivou analisar o grau de satisfação dos usuários em relação aos serviços oferecidos pela Biblioteca Professor Lydio Bandeira de Mello. Foi realizada uma pesquisa com a comunidade da Faculdade de Direito da Universidade Federal de Minas Gerais, cuja metodologia baseou-se numa análise quantitativa, composta por uma amostra de 148 usuários. Para isso, foi aplicado um questionário, no sentido de conhecer a visão que os usuários possuem em relação aos serviços da Biblioteca. Constatou-se que, de modo geral, os usuários estão satisfeitos com os serviços. Entretanto, sugerem melhorias, especialmente no que se refere à atualização do acervo. Este estudo foi importante, uma vez que, além de constituir-se em um canal de comunicação entre os usuários e a Biblioteca, servirá também como instrumento de apoio à gestão, uma vez que, por meio desse feedback, a instituição poderá avaliar melhor as atividades que desenvolve e, consequentemente, propor novos serviços e/ou otimizar os já existentes.

 

Palavras-chave: Estudo de Usuários. Biblioteca Jurídica. Biblioteca Professor Lydio Bandeira de Mello.

 

Link: https://periodicos.furg.br/biblos/article/view/8257

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Biografia do Autor

Jordeilson de Lana Silva, Faculdade Venda Nova do Imigrante; Faculdade de Pará de Minas; Universidade Federal de Minas Gerais

Especialista em Biblioteconomia pela Faculdade Venda Nova do Imigrante. Bibliotecário pela Universidade Federal de Minas Gerais. Coordenador da Biblioteca da Faculdade de Pará de Minas.

Publicado

2020-12-27

Edição

Seção

Resumos de artigos científicos