MENSURAÇÃO DA COMPETITIVIDADE EM INSITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR PRIVADAS COM BASE NAS REDES SOCIAIS DIGITAIS

Autores

  • Charlene Coser Dalcol Universidade Federal de Santa Maria
  • Julio Cezar Mairesse Siluk Universidade Federal de Santa Maria
  • Alvaro Luiz Neuenfeldt Júnior Faculdade de Engenharia Universidade do Porto
  • Marlon Soliman Universidade Federal de Santa Maria

Palavras-chave:

Redes sociais digitais, Instituições de Ensino Superior Privadas, Inteligência Organizacional, Gestão do conhecimento.

Resumo

A presente pesquisa teve por objetivo propor um sistema de mensuração de desempenho para avaliar a competitividade em Instituições de Ensino Superior (IES) privadas, com base no desempenho observado nas redes sociais digitais, permitindo a construção de uma ferramenta gerencial capaz de visualizar a interferência da IES ao contexto e suprir a lacuna de estudos científicos na área. Inicialmente, a modelagem proposta buscou identificar os fatores mais relevantes para a mensuração do desempenho, e posteriormente concentrou-se na elaboração dos indicadores, métricas e instrumentos de avaliação. A aplicação prática da ferramenta foi realizada em doze IES privadas localizadas no Estado do Rio Grande do Sul - RS onde, ao final, oito destas apresentaram resultado global “Satisfatório” (igual ou superior a 70%), e apenas uma pode ser considerada como “Muito satisfatório”, com 90% de desempenho global.

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Biografia do Autor

Charlene Coser Dalcol, Universidade Federal de Santa Maria

Mestre em Engenharia de Produção Graduada em Comunicação Social

Julio Cezar Mairesse Siluk, Universidade Federal de Santa Maria

Doutor em Engenharia de Produção Mestre em Engenharia de Produção Graduado em Administração

Alvaro Luiz Neuenfeldt Júnior, Faculdade de Engenharia Universidade do Porto

Doutorando em Engenharia Industrial e Gestão Mestre em Engenharia de Produção Graduado em Engenharia Mecânica

Marlon Soliman, Universidade Federal de Santa Maria

Mestrando em Engenharia de Produção Graduado em Engenharia Química

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Publicado

15-07-2014

Como Citar

Dalcol, C. C., Siluk, J. C. M., Neuenfeldt Júnior, A. L., & Soliman, M. (2014). MENSURAÇÃO DA COMPETITIVIDADE EM INSITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR PRIVADAS COM BASE NAS REDES SOCIAIS DIGITAIS. Perspectivas Em Gestão &Amp; Conhecimento, 4, 96–108. Recuperado de https://periodicos.ufpb.br/ojs/index.php/pgc/article/view/19291

Edição

Seção

Relatos de Pesquisa | Research Articles