Redes de gestão socioambiental: a transferência do conhecimento na criação de valor em cooperativas de materiais recicláveis

Resumo

A pesquisa tem como objetivo identificar os fatores relacionados a transferência de conhecimento como criação de valor pelos stakeholders nas cooperativas de materiais recicláveis na cidade de São Paulo. Por meio de pesquisa exploratório-descritiva, estudo de caso múltiplo.  Para a coleta de dados, foi utilizado um roteiro de entrevista semiestruturado, aplicado junto aos catadores, representantes e técnicos das cooperativas. De forma adicional foram utilizadas as técnicas de análise documental e de observação direta com o auxilio do Diário de Campo. A partir da análise dos dados foi possível observar que os stakeholders definitivos, dominantes e dependentes transferem o conhecimento explicito enquanto os stakeholders discretos, o conhecimento tácito.  Os resultados da pesquisa apontam que a transferência do conhecimento por meio da governança colaborativa aos gestores das cooperativas permite construir instrumentos para multiplicação do conhecimento adequado a realidade dos cooperados.  Conclui-se então que, embora o modelo de saliência recomende tratamento diferenciado aos diferentes stakeholders, decorrentes dos atributos de poder, legitimidade e urgência, a transferência do conhecimento nas redes de gestão socioambiental, por meio da governança colaborativa, possibilita a criação de valor para todos os agentes envolvidos.