Mota, A.R.S. e Borges, M.M. 2023. Modelo conceitual para serviços de referência digital em bibliotecas universitárias. Perspectivas em Gestão & Conhecimento. 13, 1 (abr. 2023), 156–177. DOI:https://doi.org/10.22478/ufpb.2236-417X.2023v13n1.66485.