MOTA, A. R. S.; BORGES, M. M. Modelo conceitual para serviços de referência digital em bibliotecas universitárias. Perspectivas em Gestão & Conhecimento, [S. l.], v. 13, n. 1, p. 156–177, 2023. DOI: 10.22478/ufpb.2236-417X.2023v13n1.66485. Disponível em: https://periodicos.ufpb.br/ojs/index.php/pgc/article/view/66485. Acesso em: 23 dez. 2024.