L. H. da . Silva Júnior, M. E. Del Grossi, C. Melo Lima, C. . Vila Nova de Sousa Júnior, e D. de Sousa Brito, “A qualidade percebida pelos servidores na prestação dos serviços de segurança, manutenção, infraestrutura, limpeza e patrimônio: um estudo na Universidade de Brasília”, Perspectivas em Gestão & Conhecimento, vol. 12, nº 2, p. 126–147, ago. 2022.