F. Ziviani, A. C. P. . Mairesse, S. L. . Pedroso, e T. B. de . Almeida, “Mapeamento das práticas de gestão do conhecimento em organizações prestadoras de serviços de tecnologia da informação”, Perspectivas em Gestão & Conhecimento, vol. 14, nº 1, p. 141–160, abr. 2024.