Santos, R. F. dos, e A. A. C. Callado. “Balanced Scorecard E gestão Do Conhecimento Em Micro E Pequenas Empresas”. Perspectivas Em Gestão &Amp; Conhecimento, vol. 12, nº 3, dezembro de 2022, p. 209-38, https://periodicos.ufpb.br/ojs/index.php/pgc/article/view/59643.