Ricci, M. G., P. Saltorato, e A. Rachid. “O CONTROLE DO TRABALHO EM UM CALL CENTER DE COBRANÇA”. Política & Trabalho: Revista De Ciências Sociais, vol. 1, nº 46, dezembro de 2017, doi:10.22478/ufpb.1517-5901.2017v1n46.29089.