PERCEPÇÃO DA EQUIPE DE ENFERMAGEM QUANTO À ASSISTÊNCIA PROVIDA EM UMA UNIDADE DE INTERNAÇÃO

  • Maristela Oliveira LARA UFVJM
  • Fernando Pereira CHAVES
  • Emerson Vinícius Oliveira BRAGA
  • Patrícia WICHR
  • Dulce Aparecida MARTINS
  • José Cristiano Ramos GLÓRIA

Resumo

Introdução: A enfermagem, dentro dos serviços de saúde, é considerada fundamental na atenção ao paciente. Assim, sua visão sobre a prática executada é necessária como componente de avaliação de qualidade da assistência e reflexão sobre a prática. Objetivo: Compreender a percepção da equipe de enfermagem sobre os cuidados providos em uma unidade de clínica médica de um hospital de referência macrorregional em saúde do interior do estado de Minas Gerais. Material e Métodos: A metodologia utilizada foi o estudo de caso, abordagem qualitativa, com entrevistas semiestruturadas. Foram entrevistados 11 profissionais de enfermagem (Técnicos e Enfermeiros), funcionários a pelo menos um ano no local do estudo. Utilizou-se a Análise de Conteúdo Temático para interpretação dos dados e posterior categorização temática. Resultados: A análise dos dados revelou que aequipe de enfermagem possui um bom relacionamento interpessoal, reconhece a necessidade de capacitação e maior humanização nas ações como requisitos para a melhoria da assistência prestada. Enfatizam o papel e a postura do enfermeiro como norteador na condução do processo de trabalho da equipe. Por outro lado, as entrevistas revelaram que existem dificultadores (recursos humanos e materiais insuficientes, desorganização do processo de trabalho) para que se possa prestar uma assistência satisfatória. Conclusão: A percepção da equipe de enfer-magem sobre os cuidados providos revela potencialidades relacionadas a interdicisplinaridade, autoavaliação positiva e deficiências em relação a capacitações, humanização e processo de trabalho. DESCRITORES : Enfermagem. Capacitação Profissional. Qualidade da Assistência à Saúde.Serviço Hospitalar de Enfermagem. Gestão de Qualidade.
Publicado
2018-04-13
Como Citar
LARA, M. O., CHAVES, F. P., BRAGA, E. V. O., WICHR, P., MARTINS, D. A., & GLÓRIA, J. C. R. (2018). PERCEPÇÃO DA EQUIPE DE ENFERMAGEM QUANTO À ASSISTÊNCIA PROVIDA EM UMA UNIDADE DE INTERNAÇÃO. Revista Brasileira De Ciências Da Saúde, 22(3), 195-202. https://doi.org/10.22478/ufpb.2317-6032.2018v22n3.36685
Seção
Pesquisa