LACERDA, D. P.; SALIBA, L. R. A.; SOARES, P. F. Avaliação de Impactos em Processos de Negócio pela Adoção de Sistema Integrado de Gestão: Análise Exploratória em uma Empresa Hoteleira. Teoria e Prática em Administração, [S. l.], v. 1, n. 1, p. pp. 18–42, 2011. DOI: 10.21714/2238-104X2011v1i1-11846. Disponível em: https://periodicos.ufpb.br/ojs/index.php/tpa/article/view/11846. Acesso em: 2 maio. 2024.