Pereira da Silva, Marcelo. 2020. “Promessa não é dívida? O Discurso Do Consumidor E Os Desafios Da coabitação Na Ecologia Da comunicação Organizacional – O Reclame AQUI”. Culturas Midiáticas 13 (1):228-46. https://doi.org/10.22478/ufpb.1983-5930.2020v13n1.45491.