Pereira da Silva M. Promessa não é dívida? O discurso do consumidor e os desafios da coabitação na ecologia da comunicação organizacional – O Reclame AQUI. CM [Internet]. 30º de setembro de 2020 [citado 25º de abril de 2024];13(1):228-46. Disponível em: https://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/cm/article/view/45491