Transparencia y acceso a la información en sedes electrónicas municipales

Resumo

El propósito de esta investigación fue analizar el nivel de consolidación y situación actual de los servicios electrónicos ofrecidos por 64 Ayuntamientos de la provincia de Albacete a través de sus sedes web oficiales. Para ello, se definieron y seleccionaron los servicios básicos online que los ayuntamientos debían ofrecer a los ciudadanos, siguiendo las directrices establecidas en el Plan de Acción de la eEurope 2005 y en el Plan de Actuación i2010. Los datos fueron recolectados durante 12 meses, usando una metodología de evaluación del portales web y servicios online ofrecidos por los ayuntamientos evaluados a partir de unos indicadores. Los instrumentos de recolección de datos fueron el análisis documental, cuestionarios y observación experimental. Los resultados reflejan el esfuerzo de los ayuntamientos por mejorar el diseño de sus webs y los servicios electrónicos ofrecidos a los ciudadanos, aunque todavía queda un largo camino por recorrer hasta alcanzar los parámetros marcados por la Unión Europea.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Marta Pagán Martínez, Universidad de Murcia - UMU

Doctora en Métodos y Técnicas Actuales en Información y Documentación. Departamento de Información y Documentación. Universidad de Murcia, España. pagan.marta@gmail.com

 

José Vicente Rodríguez Muñoz, Universidad de Murcia - UMU/ Catedrático y Profesor Doctor (España)
Doctor en Informática por la Universidad de Murcia, España. Catedrático y Profesor Doctor del Departamento de Información y Documentación, Universidad de Murcia, España. Email: jovi@um.es
Ricardo César Gonçalves Sant’Ana, Universidad Estadual Paulista "Júlio de Mezquita Filho" - UNESP / Profesor Asistente Doctor (Brasil)
Doctor en Ciencias de la Información por la Universidad Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" - UNESP, Brasil. Profesor Asistente Doctor del Departamento de Administración, Universidad Estadual Paulista – UNESP, Brasil. Email: ricardosantana@tupa.unesp.br
Wagner Luiz Lourenzani, Universidad Estadual Paulista "Júlio de Mezquita Filho" - UNESP / Profesor Asistente Doctor (Brasil)
Doctor en Ingeniería de Producción por la Universidad Federal de San Carlos - UFSC, Brasil. Profesor Asistente Doctor del Departamento de Administración. Facultad de Ciencias e Ingeniería. Universidad Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" – UNESP, Brasil. Email: wagner@tupa.unesp.br
Publicado
2018-08-28
Como Citar
Pagán Martínez, M., Rodríguez Muñoz, J. V., Gonçalves Sant’Ana, R. C., & Luiz Lourenzani, W. (2018). Transparencia y acceso a la información en sedes electrónicas municipales. Informação & Sociedade: Estudos, 28(2). Recuperado de https://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/ies/article/view/31126
Seção
Relatos de Pesquisa