Dutra, L.F. e Gosling, M. de S. 2021. Analisando sentimentos no Tripadvisor: a voz do consumidor como parâmetro decisório na medição da qualidade da informação em museus. Informação & Sociedade. 31, (mar. 2021), 1–23. DOI:https://doi.org/10.22478/ufpb.1809-4783.2021v31n1.54087.