GESTÃO DO CONHECIMENTO EM EMPRESAS QUE ADOTAM O TELETRABALHO NA COLÔMBIA

Autores

Resumo

O teletrabalho é a atividade de tipo laboral que é realizada fora do local da empresa, apoiado no uso das tecnologias da informação e comunicação. Este tipo de trabalho permite interconexão em rede entre empresas e teletrabalhadores. Porém, não é claro como o conhecimento pode ser gerado, compartilhado e gerido nas empresas que adotam esse sistema. Segundo os resultados da revisão de literatura, a maioria das pesquisas no campo do teletrabalho busca medir seus impactos sobre a mobilidade, os salários, a flexibilidade laboral ou a produtividade. Porém, poucos estudos estão focados em conhecer a relação do teletrabalho com a gestão do conhecimento. O presente artigo é baseado em pesquisa de doutoramento financiada com recursos do programa PAEC-OEA, CAPES, cujo objetivo foi analisar os processos de conhecimento em empresas colombianas com teletrabalho. Para executá-la, realizou-se pesquisa do tipo survey que permitiu concluir que o teletrabalho pode afetar de maneira importante a gestão do conhecimento nas empresas, especialmente pelas dificuldades de compartilhamento, tanto de informação, quanto de conhecimento.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Beatriz Elena Hernandes Arias, UFMG

Professora da Universidad Pontificia Bolivariana, Colômbia. Doutora em Ciências da Informação pela Universidade Federal de Minas Gerais.

Marta Araújo Tavares Ferreira, UFMG

Professora titular aposentada da Universidade Federal de Minas Gerais. Doutora em Engenharia Indústrial e Gestão da Inovação Tecnológica pelo Ecole Centrale Des Arts Et Manufactures de Paris.

Referências

ANSUATTIGUI, R.V, PITHON, A.J.C., FERNANDES, F. Prácticas de gestión del conocimiento en una Institución Pública de Investigación. El caso del centro tecnológico del ejército en Brasil (CTEx). Información tecnológica, v. 24, n. 5, 2013.

ANSUATTIGUI, R.V., PITHON, A.J.C. Aplicação da metodologia OKA em redes colaborativas de autoria. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO (ENEGEP), 31, 2011, Belo Horizonte. Anais... Belo Horizonte, 2011. P. 1-12.

BARONA, R. Actualidad del teletrabajo en Colombia. Revista internacional y comparada de relaciones laborales y derecho del empleo, v. 1, n. 3, p. 2-14, jul./sep. 2013.

BRAUN, P. Digital knowledge networks: linking communities of practice with innovation. Journal of Business Strategies, v. 19, n. 1, p. 43-54, 2002.

BUENO, E. El capital intangible como clave estratégica en la competencia actual. Boletín de Estudios Económicos, n. 53, p. 207-229, 1998.

CAMÕES, R. J. S. Proposta e teste de um método de aplicação do método Organizational Knowledge Assessment – OKA: Estudo de caso em organização militar. Dissertação. Programa de Pós-graduação em Gestão de conhecimento e da Tecnologia da Informação, Universidade Católica de Brasília, Brasília, 2010.

CARNOY, M. Sustaining the new economy. New York: Russell Sage Foundation, 2000.

CASTELLS, M. La era de la información. México: Siglo XXI Editores, 2000.

CATAÑO, S.L.; GÓMEZ, N.E. El concepto de teletrabajo: aspectos para la seguridad y salud en el empleo. CES Salud Pública, n. 5, p. 82-91, 2014.

CHOO, C.W. La organización inteligente. México: Oxford University Press, 1998.

COLOMBIA. Ley 1221 de 2008. Por la cual se establecen normas para promover y regular el Teletrabajo y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial No. 47.052 de 16 de julio de 2008. Congreso de la República de Colombia, 2008.

DAVENPORT, T. Ecologia da informação: porque só a tecnologia não basta para o sucesso na era da informação. São Paulo: Futura, 1998.

DAVENPORT, T., PRUSAK, L. Working knowledge: how organizations manage what they know. Boston, USA: Harvard Business School Press, 1999.

FUHR, J.; POCIASK, S. Broadband and telecommuniting: helping the U.S. environment and the economy. Low Carbon Economy, v. 2, n. 1, p. 41-47, 2011.

GASPAR, M. Gestão do conhecimento em empresas atuantes na indústria de software no Brasil: um estudo das práticas e suas influências na eficácia empresarial. Tese (Doutorado) Programa de Pós-Graduação em Administração, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2010.

GASPAR, M., SANTOS, S. dos, DONAIRE, D., SHOITI, M., CAMPI, L. Gestão do conhecimento em ambientes de teletrabalho: um estudo em empresas atuantes na indústria de software no Brasil. In: Encontro de Estudos Organizacionais da ANPAD EnEO, VII, Curitiba, 2012. Anais… Curitiba, 2012, p. 1-15.

GONZÁLEZ, L.; MARTORELL, V. El trabajo flexible para facilitar la inclusión laboral de colectivos vulnerables. In: COLOMBIA DIGITAL. Teletrabajo en Iberoamérica: referentes y recomendaciones. Bogotá, D.C.: Corporación Colombia Digital, 2013.

HONG-GIRL, L.; BONGSIK, S.; KUNIHIKO, H. Telework vs central work. A comparative view of knowledge accessibility. Decision Support System, n. 43, p. 687-700, 2007.

IBES. Telework, productivity and wellbeing. Australia: Institute for a Broadband-Enabled Society, 2012.

ILLEGEMS V.; VERBEKE, A. Telework: What does it mean for Management? Long Range Planning, v. 37, n. 4, p. 319-334, aug. 2004.

LIBRO BLANCO. El ABC del teletrabajo en Colombia (v.3). Bogotá, Colombia: Ministerio TIC, Ministerio de Trabajo y Colombia Digital, 2012.

LISTER, K.; HARNISH, T. The shifting nature or work in the UK. Bottom line benefits of telework. UK: Telework research network – Citrix, 2011.

LYLES, M. Organizational learning, knowledge creation, problem formulation and innovation in messy problems. European Management Journal, n. 32, p. 132-136, 2014.

MARKHIJA, M.V., GANESH, U. The relationship between control and partner learning in leaning related joint ventures. Organization Science, v. 8, n. 5, p. 508-527, 1997.

MOKHTARIAN, P.; HANDY, S.; SALOMON, I. Methodological issues in the estimation of travel, energy and air quality impacts of telecommuting. Transportation Research, v. 29, n. 4, p. 283-302, 1995.

MORA, E.; de PABLOS, C.; MONTERO, A.; DÍAZ, E.; SEGURA, M. La integración del discapacitado en el mercado laboral a través de las nuevas formas organizativas de trabajo. Studia Carande: Revista de Ciencias Sociales y Jurídicas, v. 4, n. 2, p. 97-120, 1999.

NONAKA, I. La empresa creadora de conocimiento. Harvard Bussiness Review América Latina, julio, p. 1-10, 2007.

PÉREZ, C. El teletrabajo: más libertad o una nueva forma de esclavitud para los trabajadores. Revista de los estudios de derecho y ciencia política de la UOC, n. 11, p. 24-33, 2010.

PÉREZ, C.; GÁLVEZ, A. Teletrabajo y vida cotidiana: ventajas y dificultades para la conciliación de la vida laboral, personal y familiar. Athenea Digital, n. 15, p. 57-79, 2009.

PÉREZ-PÉREZ, M. MARTÍNEZ-SÁNCHEZ, A.; de LUIS-CARNICER, M.P.; VELA-JIMÉNEZ, M.J. Knowledge task and teleworking: a taxonomy model of feasibility adoption. Journal of knowledge management, v. 6, n. 3, p. 272-284, 2002.

SALAZAR, C. El Teletrabajo como aporte a la inserción laboral de personas con discapacidad en Chile: una gran carretera virtual por recorrer. Revista Ciencia y Trabajo, v. 9, n. 24, p. 89-98, abr./mai. 2007.

SALOMON, I. Technological change and social forecasting, the case of telecommuting as a travel substitute. Transportation Research, v. 6, n. 1-2, p. 17-45, 1998.

SOBRATT. Questões. Sociedade Brasileira de Teletrabalho e Teleatividade. Disponível em: <http://www.sobratt.org.br/index.php/certificacao/questoes/>. Acesso em: 10 out. 2015.

STABLE, Y. Model of organizational learning for information organizations. Revista Cubana de ACIMED, v. 22, n. 3, p. 237-250, 2011.

STANWORTH, J. Telework the human resource implications. London: Institute of Personnel Management, 1991.

SVENENIUS, E. Information organization. In: SVENENIUS, E. (Comp.) The intellectual foundation of information organization. Cambridge: MIT, 2000.

TASKIN, L.; BRIDOUX, F. Telework: a challenge to knowledge transfer in organizations. The international journal of human resource management, v. 1, n. 13, p. 2503-2520, 2010.

VAN DER DUIN, R. Knowledge sharing in teleworking environments (Dissertação). Rotterdam School of Management, Erasmus University, 2013.

VASCONCELOS, M., FERREIRA, M. O Processo de aprendizagem e a gestão de conhecimento em empresas mineiras de vanguarda. In: XXVI Encontro da Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração, 26, Salvador, 2002. Anais… Salvador: ANPAD, 2002.

VÉLEZ, J. El Teletrabajo: una forma de inclusión de las personas en situación de discapacidad al mundo laboral y la gestión de sus riesgos laborales. Revista Ces Derecho, v. 4, n. 1, ene./jun. p. 29-45, 2013.

VERANO, D.; SUÁREZ, H.; SOSA, S. El teletrabajo y la mejora de la movilidad en las ciudades. Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa, v. 20, n. 1, p. 41-46, ene./abr. 2014.

VON SCHÉELE, F.; OHLSSON, K. Differences between individuals and groups in a high-tech company using teleworking. Sweden: KFB rapport Distanforum.se, 1997.

Downloads

Publicado

31-12-2019

Como Citar

Hernandes Arias, B. E., & Araújo Tavares Ferreira, M. (2019). GESTÃO DO CONHECIMENTO EM EMPRESAS QUE ADOTAM O TELETRABALHO NA COLÔMBIA. Gestão &Amp; Aprendizagem, 8(2), 66–86. Recuperado de https://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/mpgoa/article/view/47211

Edição

Seção

Relatos de Pesquisa