@article{Souza_Vasconcelos_Tavares_Carvalho_Guimarães_2013, title={CONTRIBUIÇÕES DOS SISTEMAS ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PARA A GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO: UM ESTUDO EM UMA EMPRESA DE PEQUENO PORTE NA ÁREA GRÁFICA}, volume={3}, url={https://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/pgc/article/view/16687}, abstractNote={O presente artigo tem como objetivo analisar, através de um estudo de caso, as contribuições do sistema Enterprise Resource Planning (ERP) para a gestão da informação e do conhecimento na perspectiva de uma empresa de pequeno porte na área gráfica. A empresa pesquisada possui um sistema ERP vertical que responde as suas necessidades específicas. A abordagem metodológica adotada foi uma pesquisa quantitativa e qualitativa, descritiva. Observou-se que o sistema ERP trouxe contribuições para a gestão do conhecimento na empresa pesquisada, na medida em que facilitou o processo de criação, aquisição, disseminação e armazenamento dos conhecimentos da empresa. Pode-se observar também um melhor uso das informações nos processos decisórios. Entende-se que a adoção da gestão do conhecimento na empresa, já iniciadas com o ERP, poderá criar novas oportunidades de melhorias em seus processos produzindo bons resultados nos negócios.}, journal={Perspectivas em Gestão & Conhecimento}, author={Souza, Patrícia Mara and Vasconcelos, Maria Celeste Reis Lobo and Tavares, Mauro Calixta and Carvalho, Rodrigo Baroni and Guimarães, Eloisa Rodrigues}, year={2013}, month={ago.}, pages={109–127} }