@article{Schiavi_Resch_Fraile Sordi_2020, title={ESCALA DE GESTÃO DO CONHECIMENTO POSSIBILITA A IDENTIFICAÇÃO DE GAPS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO EM INSTITUIÇÃO FINANCEIRA COOPERATIVA}, volume={10}, url={https://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/pgc/article/view/49635}, abstractNote={<p>O objetivo deste estudo é identificar orientações e práticas de gestão do conhecimento percebidas pelos colaboradores de uma instituição financeira cooperativa. Utilizou-se para isso a aplicação de um questionário quantitativo com 26 colaboradores de uma agência da instituição, usando a Escala de Gestão do Conhecimento (EGC) de Pais (2014), composta por 22 questões com respostas do tipo <em>Likert</em>. Os resultados sugerem que apesar dos bons escores médios nos quatro fatores analisados na EGC, na percepção dos colaboradores, os fatores “orientação competitiva” e “práticas formais de gestão do conhecimento”, carecem de maior desenvolvimento. A EGC se demonstrou útil na identificação de lacunas de gestão do conhecimento. Reuniões de retrospectiva, comunidades de prática, sistemas de recompensa ao compartilhamento de conhecimento e práticas de inteligência competitiva são recomendadas para suprir os <em>gaps</em> identificados.</p>}, number={2}, journal={Perspectivas em Gestão & Conhecimento}, author={Schiavi, Poliana Fernanda and Resch, Sibelly and Fraile Sordi, Victor}, year={2020}, month={jun.}, pages={67–81} }