SARDELARI, Íris M. T.; CASTRO FILHO, C. M. de; HENRIQUE, J. L. GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECMENTO COMO SUBSÍDIO PARA A GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM USUÁRIOS/CLIENTES DAS MÍDIAS SOCIAIS DE UM BANCO DE VAREJO. Perspectivas em Gestão & Conhecimento, [S. l.], v. 6, n. 1, p. 171–188, 2016. Disponível em: https://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/pgc/article/view/27389. Acesso em: 19 abr. 2024.