Pacheco, Mônica Lima, Edilson Ferneda, Hércules Antonio do Prado, e Ana Paula Bernardi da Silva. 2022. “Gestão Do Conhecimento Do Cliente Como estratégia Para promoção Da transformação Digital No Setor bancário: Uma revisão De Literatura”. Perspectivas Em Gestão &Amp; Conhecimento 12 (3):29-59. https://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/pgc/article/view/63404.