Sardelari, Íris M. T., Castro Filho, C. M. de e Henrique, J. L. (2016) “GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECMENTO COMO SUBSÍDIO PARA A GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM USUÁRIOS/CLIENTES DAS MÍDIAS SOCIAIS DE UM BANCO DE VAREJO”, Perspectivas em Gestão & Conhecimento, 6(1), p. 171–188. Disponível em: https://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/pgc/article/view/27389 (Acessado: 23 abril 2024).