Carvalho, A. A. da S. ., Ferneda, E. e Streit, R. E. . (2020) “A GESTÃO DO CONHECIMENTO E OS DESAFIOS PARA A IMPLEMENTAÇÃO DE UM MODELO DE EXCELÊNCIA BASEADO NA NORMA ISO 30401”, Perspectivas em Gestão & Conhecimento, 10(3), p. 19–46. doi: 10.22478/ufpb.2236-417X.2020v10n3.57025.