L. A. W. Fumagalli, L. C. Piva, and H. T. Kato, “O IMPACTO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO HOSPITALAR: O CASO DO HOSPITAL SANTA CRUZ REVISITADO”, Perspectivas em Gestão & Conhecimento, vol. 1, no. 2, pp. 209–231, Sep. 2011.