F. Ziviani, A. C. P. . Mairesse, S. L. . Pedroso, y T. B. de . Almeida, «Mapeamento das práticas de gestão do conhecimento em organizações prestadoras de serviços de tecnologia da informação», Perspectivas em Gestão & Conhecimento, vol. 14, n.º 1, pp. 141–160, abr. 2024.