P. F. Schiavi, S. Resch, e V. Fraile Sordi, “ESCALA DE GESTÃO DO CONHECIMENTO POSSIBILITA A IDENTIFICAÇÃO DE GAPS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO EM INSTITUIÇÃO FINANCEIRA COOPERATIVA”, Perspectivas em Gestão & Conhecimento, vol. 10, nº 2, p. 67–81, jun. 2020.