Pacheco, M. L., E. Ferneda, H. A. do Prado, e A. P. B. da . Silva. “Gestão Do Conhecimento Do Cliente Como estratégia Para promoção Da transformação Digital No Setor bancário: Uma revisão De Literatura”. Perspectivas Em Gestão &Amp; Conhecimento, vol. 12, nº 3, dezembro de 2022, p. 29-59, https://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/pgc/article/view/63404.