Sardelari, Íris Marques Tavares, Cláudio Marcondes de Castro Filho, e Jorge Luiz Henrique. “GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECMENTO COMO SUBSÍDIO PARA A GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM USUÁRIOS/CLIENTES DAS MÍDIAS SOCIAIS DE UM BANCO DE VAREJO”. Perspectivas em Gestão & Conhecimento 6, no. 1 (janeiro 26, 2016): 171–188. Acessado abril 19, 2024. https://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/pgc/article/view/27389.