Dias, Tânia Oliveira Souto, Renato Ribeiro Nogueira Ferraz, Evandro Luiz Lopes, e Ivone Panhoca. “CLASSIFICAÇÃO DAS MANIFESTAÇÕES DE USUÁRIOS DE UM HOSPITAL PÚBLICO COM BASE NAS CINCO DIMENSÕES DETERMINANTES DA QUALIDADE”. Perspectivas em Gestão & Conhecimento 9, no. 2 (agosto 30, 2019): 85–111. Acessado abril 25, 2024. https://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/pgc/article/view/43481.