Processo de Trabalho nos Centros de Especialidades Odontológicas da Paraíba

Resumo

Introdução: Os Centros de Especialidades Odontológicas (CEO) compõem a atenção de média complexidade e são referência para a atenção primária. Para adequação do processo de trabalho do CEO ao modelo de atenção atual são preconizadas ações de interdisciplinaridade e multiprofissionalismo, prática integral da atenção, qualidade nas condições de trabalho, ampliação e qualificação do acesso e discussão de parâmetros de orientação do trabalho. A prestação de serviços nos CEO é monitorado pelo Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade dos Centros de Especialidades Odontológicas (PMAQ-CEO) instituido pelo Ministério da Saúde. Objetivo: Descrever o processo de trabalho dos CEO da Paraíba em 2013 por meio da visão do cirurgião-dentista. Metodologia: Estudo transversal com procedimento estatístico e técnica de documentação indireta. Foram analisadas descritivamente as respostas dos cirurgiõesdentistas nos eixos: Atuação profissional; Educação Permanente; Planejamento e Atividades; e Insumos, Instrumentais e Equipamentos. Os dados foram obtidos no módulo VIII da ferramenta de avaliação externa da terceira fase do 1º ciclo do PMAQCEO. Resultados: Dos 53 CEO analisados, 33 (62,3%) são do tipo I, 16 (30,2%) do tipo II e 4 (7,5%) do tipo III. Quanto a administração, 1 (1,9%) é de administração estadual e 52 (98,1%) municipal. As ações de Educação Permanente são desenvolvidas por 19 CEO na Paraíba (35,8%), 39(73,5%) fazem ações de planejamento de atividades e 22(41,5%) interromperam o atendimento em algum momento nos últimos 12 meses devido a problemas de infraestrutura. Conclusão: O processo de trabalho nos CEO da Paraíba se mostrou falho infraestruturalmente e desorganizado nas ações de gestão.