@article{Klein_Mendes Vieira_Schirmer Feltrin_Pissutti_2020, title={Valores Lean Management como Suporte para a Gestão de Processos: uma Avaliação sobre Efetividade e Maturidade de Processos}, volume={11}, url={https://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/tpa/article/view/55243}, DOI={10.22478/ufpb.2238-104X.2021v11n2.55243}, abstractNote={<p><strong>Objetivo: </strong>Este trabalho tem como objetivo avaliar os valores <em>Lean</em> e sua relação e sua variação diante de medidas de maturidade e de efetividade da Gestão de Processos. <strong>Método: </strong>O método do trabalho consiste em uma pesquisa quantitativa caracterizada como <em>survey</em>, na qual a coleta de dados foi realizada por meio de um questionário. Obteve-se uma amostra válida de 1003 respostas da instituição estudada. A análise de dados foi realizada por meio de estatísticas descritivas, da análise fatorial exploratória (AFE), da correlação de Pearson, da análise de <em>cluster</em> e do teste t e do teste Mann-Whitney. <strong>Resultados: </strong>Os resultados permitem identificar uma relação positiva entre a melhoria contínua e o pensamento a longo prazo e a maior efetividade e maturidade de processos. Pode-se verificar, também, que a efetividade é maior no <em>cluster</em> em que a maturidade é maior. <strong>Contribuições: </strong>Como conclusãodeste trabalho, pode-se afirmar que os valores <em>Lean</em> funcionam como fundamentos para a gestão baseada em processos. Os valores <em>Lean</em> são elementos basilares para gerar melhorias operacionais e organizacionais na condução e na realização das atividades de uma organização pública. Além disso, os resultados deste artigo contribuem para que os gestores trabalhem na consecução de parâmetros de padronização e de melhoria de processos.</p>}, number={2}, journal={Teoria e Prática em Administração}, author={Klein, Leander Luiz and Mendes Vieira, Kelmara and Schirmer Feltrin , Thiago and Pissutti, Matheus}, year={2020}, month={nov.}, pages={60–75} }