L. L. Klein, K. Mendes Vieira, T. . Schirmer Feltrin, e M. Pissutti, “Valores Lean Management como Suporte para a Gestão de Processos: uma Avaliação sobre Efetividade e Maturidade de Processos”, TPA, vol. 11, nº 2, p. 60–75, nov. 2020.