Dinâmicas do arquivo das mensagens de email em contexto organizacional: entre indivíduos e tecnologia

Autores

  • Ana Lúcia Terra Instituto Politécnico do Porto. CEOS.PP – Centro de Estudos Organizacionais e Sociais do P. Porto | CIC.Digital.Porto http://orcid.org/0000-0003-1292-2849

DOI:

https://doi.org/10.22478/ufpb.2318-6186.2019v7n1.46982

Palavras-chave:

email, gestão do email, arquivo de mensagens de email

Resumo

Constatando-se a omnipresença do email em ambientes organizacionais, tanto para a comunicação interna como externa, sublinham-se algumas permanências e as mudanças que o seu uso acarretou neste contexto específico. Desenvolve-se reflexão sobre as mensagens de email enquanto documentos de arquivo, convocando as propriedades da informação e enfatizando a necessidade de uma visão sistémica da gestão de informação organizacional. De seguida, é analisada a existência de estratégias organizacionais aplicadas ao arquivo de mensagens de email definidas em documentos orientadores da gestão do email oriundos da Bélgica e dos EUA. É examinada a definição de responsabilidades para a avaliação, seleção e aplicação de prazos de conservação ou eliminação de caixas de email e de mensagens de email.

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Publicado

23-12-2019

Como Citar

TERRA, A. L. Dinâmicas do arquivo das mensagens de email em contexto organizacional: entre indivíduos e tecnologia. Archeion Online, [S. l.], v. 7, n. 1, p. p. 34–56, 2019. DOI: 10.22478/ufpb.2318-6186.2019v7n1.46982. Disponível em: https://periodicos.ufpb.br/index.php/archeion/article/view/46982. Acesso em: 29 mar. 2024.