Dinâmicas do arquivo das mensagens de email em contexto organizacional: entre indivíduos e tecnologia
DOI:
https://doi.org/10.22478/ufpb.2318-6186.2019v7n1.46982Palavras-chave:
email, gestão do email, arquivo de mensagens de emailResumo
Constatando-se a omnipresença do email em ambientes organizacionais, tanto para a comunicação interna como externa, sublinham-se algumas permanências e as mudanças que o seu uso acarretou neste contexto específico. Desenvolve-se reflexão sobre as mensagens de email enquanto documentos de arquivo, convocando as propriedades da informação e enfatizando a necessidade de uma visão sistémica da gestão de informação organizacional. De seguida, é analisada a existência de estratégias organizacionais aplicadas ao arquivo de mensagens de email definidas em documentos orientadores da gestão do email oriundos da Bélgica e dos EUA. É examinada a definição de responsabilidades para a avaliação, seleção e aplicação de prazos de conservação ou eliminação de caixas de email e de mensagens de email.
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