As práticas de gestão do conhecimento aplicadas em uma empresa intensiva em inovação

Resumo

A velocidade das mudanças aplicadas à tecnologia, processos e pessoas está alterando o nosso comportamento social, econômico e empresarial. A presente pesquisa tem por objetivo identificar, por meio de um estudo de caso, de abordagem qualitativa e natureza aplicada, quais são as práticas de gestão do conhecimento utilizadas por uma empresa orientada à inovação. A coleta de dados foi realizada utilizando múltiplas fontes de informações, tais como observação direta, consulta a registros e documentos e aplicação de questionários. Foi aplicado um questionário para avaliar os processos de gestão do conhecimento e gestão da inovação, com a participação de 33 respondentes junto aos profissionais da área de pesquisa, desenvolvimento e inovação (PD&I) da empresa estudada. Para análise dos dados utilizou o método de comparação das informações levantadas dos questionários, dados coletados em campo, registros e documentos. Os resultados encontrados apontam que a empresa está próxima de sua consolidação da maturidade no que diz respeito ao nível dos processos comuns em gestão de projetos, comprovando que a empresa utiliza as práticas apresentadas nesta pesquisa contribuindo, assim, para o resultado reconhecido pelos colaboradores referente às práticas de gestão da inovação realizada pela empresa.