INTELIGÊNCIA COMPETITIVA: uma abordagem sobre a coleta de informações publicadas

Resumo

As informações publicadas requeridas pelo processo de inteligência competitiva constituem-se o foco central deste artigo. Inicialmente, são apresentados conceitos e objetivos procurando-se caracterizar as informações a serem coletadas para o referido processo. A coleta de informações publicadas constitui-se em uma das técnicas básicas deste processo. A partir da metodologia de coleta e dos recursos informacionais propostos por Tyson (1998), discutem-se as fontes de informação publicadas e suas peculiaridades quanto ao acesso e disponibilização.