Avaliação de usabilidade no repositório institucional da universidade de brasília
Resumo
Apresenta pesquisa sobre a usabilidade do Repositório Institucional da Universidade de Brasília no processo de recuperação da informação e interação com usuários pós-graduandos da Universidade de Brasília. O objetivo geral deste estudo foi descrever a interação entre usuários pós-graduandos da Universidade de Brasília e o Repositório durante o processo de recuperação da informação. Foi identificado o perfil dos usuários, o modelo mental dos usuários, dificuldades de uso durante a recuperação da informação e também caracterizou-se a interface. Foi feito um estudo de caso com uso de questionário, avaliação heurística e observação semiparticipante. Os resultados apontam que os participantes são estudantes de mestrado e doutorado de diversas áreas do conhecimento e, principalmente, da faixa etária de 25 a 35 anos. Os estudantes muito utilizam a internet para pesquisas acadêmicas, mas pouco utilizam os repositórios. Acessam o Repositório pelo Google para fazer buscas por documento, assunto ou autor. A avaliação heurística aponta que a interface tem diversos problemas de usabilidade, sendo os mais severos relacionados ao sistema de busca. Constata que os usuários mudam suas percepções em relação ao repositório durante a execução da tarefa, e que há dificuldades de uso e recuperação da informação. Conclui que a interação entre usuários pós-graduandos e o Repositório permite recuperar documentos, mas apresenta dificuldades de uso. Portanto, o Repositório Institucional da Universidade de Brasília é um serviço de informação que pode satisfazer as necessidades informacionais de usuários, mas é necessária a inserção de funcionalidades para facilitar a interação com a interface do repositório.
Downloads
Referências
ALROOBAEA Roobaea; MAYHEW, Pam J. How many participants are really enough for usability studies? In: Science and Information Conference. Londres. Ago. 2014.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS - ABNT. ISO 9241-11. Requisitos ergonômicos para o trabalho com dispositivos de interação visual. Parte 11: orientações sobre usabilidade. Rio de Janeiro, 2011. ISBN: 978-85-07-02516-0.
BABBIE, Earl. Métodos de pesquisa de Survey. Belo Horizonte: UFMG, 2003.
BÉGAULT, Béatrice. O periódico científico, um papel para a mediação de informação entre pesquisadores: qual seu futuro no ambiente digital? RECIIS – R. Eletr. de Com. Inf. Inov. Saúde. Rio de Janeiro, v.3, n.3, p.91-96, set., 2009
BJORK, B. C. A model of scientific communication as a global distributed information system. 2007. Disponível em: <http://www.informationr.net/ir/12-2/paper307.html> Acesso em: 24 jan. 2015
BOHMERWALD, Paula. Uma proposta metodológica para avaliação de bibliotecas digitais: usabilidade e comportamento de busca por informação na Biblioteca Digital da PUC-Minas. Ci. Inf., v.34 n.1, Brasília, jan./abr. 2005. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0100-19652005000100011&lng=en> Acesso em: 10 jan. 2015
CAMARGO, L. S. A. VIDOTTI, S. B. G . Uma estratégia de avaliação de repositórios digitais. In: Seminário internacional de Bibliotecas Universitárias, XV, 2008, São Paulo.
COSTA, Luciana Ferreira da; RAMALHO, Francisca Arruda. A usabilidade nos estudos de uso da informação: em cena usuários e sistemas interativos de informação. Perspect. ciênc. inf., v.15 n.1, Belo Horizonte, abr. 2010. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S1413-99362010000100006&script=sci_arttext> Acesso em: 10 jan. 2015
COSTA, Michelli Pereira da. Características e contribuições da Via Verde para o acesso aberto à informação científica na América Latina. 2014. 224 f. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) Universidade de Brasília, Brasília, 2014.
CURTY, Renata Gonçalves; ARAÚJO, Nelma Camêlo de. Análise da usabilidade de interface de repositório institucional: enfoque nos princípios ergonômicos. In: Encontro Nacional da Associação Nacional de Pesquisa em Ciência da Informação , XX, 2008 , São Paulo.
CYBIS, Walter; BETIOL, Adriana Holtz; FAUST, Richard. Ergonomia e usabilidade: conhecimentos, métodos e aplicações. São Paulo: Novatec, 2010. 2. ed.
DIAS, Cláudia. Usabilidade na web: criando portais mais acessíveis. 2. ed. Rio de Janeiro: Alta Books, 2006. 296 p.
DIX, Alan; FINLAY, Janet; ABOWD, Gregory D.; BEALE, Russell. Human-Computer Interaction. Edinburgh: Pearson, 2004. 3. ed.
EGERT, Achim; GERSHON, Nahum D.; VAN DER VEER, Gerrit C. Human-Computer Interaction: introduction and overview. Kunstl Intell, v. 26, n. 2, p. 121-126, mar. 2012
FLICK, Uwe: An introduction to qualitative research. London: SAGE, 2010. 4.ed.
FREITAS, Marília Augusta de; SILVA, Patrícia Nunes da; GUIMARÃES, Jacqueline de Farias. Repositórios institucionais: a experiência da Universidade de Brasília. In: SAYÃO, Luis. et al. (orgs). Implantação e gestão de repositórios institucionais: políticas, memórias, livre acesso e preservação. EDUFBA: Salvador, 2009.
HARNAD, Stevan; BRODY, Tim. Comparing the Impact of Open Access (OA) vs. Non-OA Articles in the Same Journals. D-Lib Magazine, v. 10, n. 6. jun. 2004. ISSN 1082-9873. Disponível em: <http://www.dlib.org/dlib/june04/harnad/06harnad.html> Acesso em: 23 out. 2014
HEWETT; MAECKER; CARD; CAREY; GASEN; MANTEI; PERLMAN; STRONG; VERPLANK. Curricula for Human-Computer Interaction. ACM SIGCHI, 1996. Disponível em: <http://old.sigchi.org/cdg/> Acesso em: 8 jul. 2015.
HURD, Julie M. Scientific communication: new roles and new players. Science and Technology Libraries, v. 25, n. 1/2, p 5 – 22. 2004
HYUN, Hee Kim; YONG, Ho Kim. Usability study of digital institutional repositories. The Electronic Library. v. 25, n. 6. p 863 – 881. 2008
KAFURE, Ivette. Usabilidade da imagem na recuperação da informação no catálogo público de acesso em linha. 2004. 311 f. Tese (Doutorado em Ciência da Informação) Universidade de Brasília, Brasília, 2004.
KAFURE, Ivette; ROCHA, Suzana; RODRIGUES, Vivianne; SOUZA, Alessandra; BASTOS, Karolina; RAPOSO, Patrícia; MALHEIROS, Tania; BOERES, Sonia; FEITOSA, Ailton. A terminologia no estudo do usuário da informação. Biblios, n. 51, 2013.
LAZZARIN, Fabiana Aparecida; CARNEIRO; Naiany de Souza; SOUSA, Emília Augusta Alves de; SOUSA; Marckson Roberto Ferreira de. Da informação à compreensão: reflexões sobre Arquitetura da Informação, Usabilidade e Acessibilidade no campo da Ciência da Informação. Biblionline. João Pessoa, v. 8, n. esp., p. 231-244, 2012.
LEITE, Fernando César Lima. Como gerenciar e ampliar a visibilidade da informação científica brasileira: repositórios institucionais de Acesso Aberto. Brasília: IBICT, 2009.
MEADOWS, A. J. A comunicação científica. Brasília: Briquet de Lemos Livros, 1999.
NIELSEN, Jakob. 10 usability heuristics for user interface design. In: Nielsen Norman Group. 1995. Disponível em: http://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/ Acesso em: 01 out. 2014
NORMAN, Donald A. Design emocional: por que adoramos (ou detestamos) os objetos do dia-a-dia. Rio de Janeiro: Rocco, 2008.
PINHEIRO, Álamo Chaves de Oliveira; AGUIAR FILHO, Armando Sergio; GOMES, Gracielle Mendonça Rodrigues; CRUZ, Ruleandson do Carmo. Estudos de usos e usuários da informação: uma abordagem em diferentes contextos. Revista Pensar: gestão e administração. v. 2, n. 1, jul. 2012.
ROCHA, Suzana Francisca da. Fatores que influenciam a interação entre usuário e a interface de periódicos científicos eletrônicos: um estudo com autores de artigos no Sistema Eletrônico de Editoração de Revistas (SEER). 2014. 139 f. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) Universidade de Brasília, Brasília, 2014.
RODRIGUES, Bruno César; CRIPPA, Giulia. A recuperação da informação e o conceito de informação: o que é relevante em mediação cultural? Perspectivas em Ciência da Informação, Belo Horizonte, v. 16, n. 1, p. 45-64, jan./mar. 2011.
ROGERS, Yvonne; SHARP, Helen; PREECE, Jennifer. Design de interação: além da interação humano-computador. Porto Alegre: Bookman, 2013. 3. ed.
SILVA, Rayanne Thaynara Souza e. Estudo de usabilidade em repositório digital de acesso aberto: o caso do RepositóriUM. 2014. 186 f. Dissertação (Mestrado em Sistemas de Informação) Universidade do Minho, Guimarães, 2014.
SUBER, Peter. Open Acess overview. 2013. Disponível em: <http://legacy.earlham.edu/~peters/fos/overview.htm> Acesso em: 13 out. 2014
SWAN, Alma. Overview of scholarly communication. 2006. Disponível em: <http://eprints.soton.ac.uk/262427/1/asj1.pdf> Acesso em: 20 nov. 2014
TSAKONAS, Giannis; PAPATHEODOROU, Christos. Exploring usefulness and usability in the evaluation of open Access digital libraries. Information Processing & Management, Filadélfia, v. 44, p. 1234-1250, 2008.
UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA. BIBLIOTECA CENTRAL. Repositório Institucional da Universidade de Brasília - RIUnB. Downloads and views: time Series. 2016. Disponível em: <http://repositorio.unb.br/stats?level=general&type=access&page=downviews-series> Acesso em: 27 jan. 2016.
Webometrics. Ranking Web of Repositories: Brazil. Julho, 2016. Disponível em: <http://repositories.webometrics.info/en/Latin_America/Brazil>. Acesso em: 21 set. 2016.
