Plataformas para gestão do conhecimento: estudo de caso sobre a ativação do valor de excedentes cognitivos por meio do desenvolvimento de um contexto capacitante virtual

  • José Francisco Rezende
  • Rafael Deolindo Pereira
  • Danielle Almeida Oliveira

Resumo

O estudo de caso tem como objetivo descrever e enquadrar características de implementação e de utilização de uma plataforma virtual para gestão do conhecimento. A óptica de análise está alicerçada nos constructos teóricos de Von Krogh, Ichijo e Nonaka (2001), de Barney e Hesterly (2007), e de Shirky (2011), que norteiam, respectivamente, a criação de contextos capacitantes na formação de valor extraordinário por meio do conhecimento baseado nos excedentes cognitivos de participantes de uma organização. A organização observada é uma entidade patronal que congrega associados do setor industrial do estado do Rio de Janeiro. A pesquisa de natureza qualitativa procurou estabelecer nexos sobre a forma como o fenômeno ocorre, partindo de uma lógica interpretativa, de caráter indutivo. Os achados sobre dois dos quatro ambientes da plataforma apontam a sintonia entre proposições teóricas, antevistas na revisão de literatura, e os resultados de fato, decorrentes do processo de interação entre usuários ao longo da concepção, instalação e ativação da plataforma, potencializando a geração de diferenciais e valor extraordinário em processos, produtos e serviços.
Palavras-chave: Contextos Capacitantes. Excedentes Cognitivos. Criação do Conhecimento. Valor. Link: http://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/pgc/article/view/26312

Biografia do Autor

José Francisco Rezende
Doutor em Ciências  da Administração pela Universidade Federal do Rio de Janeiro, Brasil. Professor da Universidade do Grande Rio, Brasil.
Rafael Deolindo Pereira
Mestrando em Administração pela Universidade do Grande Rio, Brasil. Professor da Universidade do Grande Rio, Brasil.
Danielle Almeida Oliveira
Mestranda em Administração pela Universidade do Grande Rio, Brasil. Professora da Universidade do Grande Rio, Brasil.
Publicado
2016-12-29
Seção
Resumos de artigos científicos