Barreiras, elementos dificultadores e fatores críticos na implementação da Gestão do Conhecimento: uma revisão da literatura

  • Fabrício Burger Universidade Federal de Santa Catarina
  • Rodrigo Kraemer Universidade Federal de Santa Catarina
  • Gertrudes Aparecida Dandolini Dandolini Universidade Federal de Santa Catarina
  • João Artur de Souza Universidade Federal de Santa Catarina
  • Patrícia de Sá Freire Universidade Federal de Santa Catarina

Resumo

Resumo

O ativo conhecimento possui um papel cada vez mais importante no contexto organizacional e sua gestão deve ser realizada para agregar valor. A implementação de Gestão do Conhecimento – GC envolve a introdução de novas tecnologias de informação, mudanças nos processos de negócios, e mudanças na cultura organizacional. Muitos fatores afetam a implementação de GC dentro das organizações. Esses fatores podem ser incentivos ou barreiras para o sistema, e eles podem afetar a eficácia, a eficiência e o desempenho geral do sistema de GC. O objetivo deste artigo é identificar as barreiras ao processo de implementação de GC. Entende-se por barreiras, de acordo com a análise da literatura, os elementos, fatores críticos e os dificultadores que comprometem ou impedem a implementação de GC. Para tanto, uma revisão sistemática da literatura foi realizada com intuito de localizar as publicações que abordem o tema. A análise bibliométrica e descritiva dos resultados apontaram que a ciência tem tratado o tema por três abordagens distintas: identificação das barreiras, hierarquização das barreiras de acordo com sua importância ou discussão sobre como elas afetam a implementação de GC. Além da identificação das publicações que tratam o tema, a principal contribuição deste trabalho, é a identificação das barreiras que deverão ser gerenciadas pelas organizações que pretendem implantar a gestão do conhecimento.

Palavras-chave: Implementação. Barreiras. Gestão do Conhecimento. Revisão Sistemática de Literatura

Link:http://www.periodicos.ufpb.br/ojs/index.php/pgc/article/view/33133

 

Biografia do Autor

Fabrício Burger, Universidade Federal de Santa Catarina
Mestrando em Engenharia e Gestão do Conhecimento pela Universidade Federal de Santa Catarina
Rodrigo Kraemer, Universidade Federal de Santa Catarina
Mestre em Engenharia e Gestão do Conhecimento pela Universidade Federal de Santa Catarina
Gertrudes Aparecida Dandolini Dandolini, Universidade Federal de Santa Catarina
Doutora em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina, Brasil. Professora da Universidade Federal de Santa Catarina
João Artur de Souza, Universidade Federal de Santa Catarina
Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina, Brasil. Professor da Universidade Federal de Santa Catarina
Patrícia de Sá Freire, Universidade Federal de Santa Catarina
Doutora em Engenharia e Gestão do Conhecimento pela Universidade Federal de Santa Catarina, Brasil. Professora da Universidade Federal de Santa Catarina
Publicado
2019-03-07
Seção
Resumos de artigos científicos