BARREIRAS, ELEMENTOS DIFICULTADORES E FATORES CRÍTICOS NA IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO: UMA REVISÃO DA LITERATURA

  • Fabrício Burger Universidade Federal de Santa Catarina
  • Rodrigo Kraemer Universidade Federal de Santa Catarina
  • Gertrudes Aparecida Dandolini Universidade Federal de Santa Catarina
  • João Artur de Souza Universidade Federal de Santa Catarina
  • Patrícia de Sá Freire Universidade Federal de Santa Catarina
Palavras-chave: Implementação, Barreiras, Gestão do Conhecimento.

Resumo

O ativo conhecimento possui um papel cada vez mais importante no contexto organizacional e sua gestão deve ser realizada para agregar valor. A implementação de Gestão do Conhecimento – GC envolve a introdução de novas tecnologias de informação, mudanças nos processos de negócios, e mudanças na cultura organizacional. Muitos fatores afetam a implementação de GC dentro das organizações. Esses fatores podem ser incentivos ou barreiras para o sistema, e eles podem afetar a eficácia, a eficiência e o desempenho geral do sistema de GC. O objetivo deste artigo é identificar as barreiras ao processo de implementação de GC. Entende-se por barreiras, de acordo com a análise da literatura, os elementos, fatores críticos e os dificultadores que comprometem ou impedem a implementação de GC. Para tanto, uma revisão sistemática da literatura foi realizada com intuito de localizar as publicações que abordem o tema. A análise bibliométrica e descritiva dos resultados apontaram que a ciência tem tratado o tema por três abordagens distintas: identificação das barreiras, hierarquização das barreiras de acordo com sua importância ou discussão sobre como elas afetam a implementação de GC. Além da identificação das publicações que tratam o tema, a principal contribuição deste trabalho, é a identificação das barreiras que deverão ser gerenciadas pelas organizações que pretendem implantar a gestão do conhecimento.

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Biografia do Autor

Fabrício Burger, Universidade Federal de Santa Catarina
Mestrando em Gestão do Conhecimento Departamento de Engenharia do Conhecimento. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento Área de concentração: Gestão do Conhecimento *Trabalho realizado com apoio FAPESC/CAPES
Rodrigo Kraemer, Universidade Federal de Santa Catarina
Mestrando em Gestão do Conhecimento Departamento de Engenharia do Conhecimento. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento Área de concentração: Gestão do Conhecimento
Gertrudes Aparecida Dandolini, Universidade Federal de Santa Catarina
Doutora em Engenharia de Produção Professora no Departamento de Engenharia do Conhecimento. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento
João Artur de Souza, Universidade Federal de Santa Catarina
Doutor em Engenharia de Produção Professor no Departamento de Engenharia do Conhecimento. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento
Patrícia de Sá Freire, Universidade Federal de Santa Catarina
Doutora em Engenharia e Gestão do Conhecimento Professora no Departamento de Engenharia do Conhecimento. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento
Publicado
2018-08-29
Como Citar
Burger, F., Kraemer, R., Dandolini, G. A., de Souza, J. A., & Freire, P. de S. (2018). BARREIRAS, ELEMENTOS DIFICULTADORES E FATORES CRÍTICOS NA IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO: UMA REVISÃO DA LITERATURA. Perspectivas Em Gestão & Conhecimento, 8(2), 43-61. https://doi.org/10.21714/2236-417X2018v8n2
Seção
Relatos de Pesquisa | Research Articles