A gestão de serviços em bibliotecas universitárias: proposta de modelo

Authors

Fabiano Couto Corrêa da Silva
Claudio Henrique Schons
Gregório Jean Varvakis Rados

DOI:

https://doi.org/10.22478/ufpb.1981-0695.2007v2n1.8030

Keywords:

Gestão de bibliotecas, Operações de serviços, Biblioteca universitária

Abstract

Para realizar uma gestão de bibliotecas eficiente é necessário avaliar e monitorar constantemente os indicadores de geração e processamento de seus serviços. Este artigo apresenta uma proposta de modelo de gestão, apoiado em um conjunto de indicadores, através de uma análise da administração de serviços, compreendendo aspectos que suportam a qualidade nas bibliotecas universitárias. Acesso ao texto completo (PDF) Disciplina: . Palavras-Chave: .

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Published

2007-07-08

How to Cite

Silva, F. C. C. da, Schons, C. H., & Rados, G. J. V. (2007). A gestão de serviços em bibliotecas universitárias: proposta de modelo. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, 2(1). https://doi.org/10.22478/ufpb.1981-0695.2007v2n1.8030

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Issue

Vol. 2, No 1 (2007)

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