CONTRIBUIÇÕES DOS SISTEMAS ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PARA A GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO: UM ESTUDO EM UMA EMPRESA DE PEQUENO PORTE NA ÁREA GRÁFICA

Autores

  • Patrícia Mara Souza FUNDAÇÃO PEDRO LEOPOLDO
  • Maria Celeste Reis Lobo Vasconcelos FUNDAÇÃO PEDRO LEOPOLDO PROFESSORA DO MESTRADO PROFISSIONAL EM ADMINISTRAÇÃO
  • Mauro Calixta Tavares FUNDAÇÃO PEDRO LEOPOLDO
  • Rodrigo Baroni Carvalho PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS - PUCMINAS
  • Eloisa Rodrigues Guimarães FUNDAÇÃO PEDRO LEOPOLDO

Palavras-chave:

Sistema ERP, Gestão do conhecimento, Gestão da informação, Pequenas e Médias Empresa (PMEs), Setor gráfico

Resumo

O presente artigo tem como objetivo analisar, através de um estudo de caso, as contribuições do sistema Enterprise Resource Planning (ERP) para a gestão da informação e do conhecimento na perspectiva de uma empresa de pequeno porte na área gráfica. A empresa pesquisada possui um sistema ERP vertical que responde as suas necessidades específicas. A abordagem metodológica adotada foi uma pesquisa quantitativa e qualitativa, descritiva. Observou-se que o sistema ERP trouxe contribuições para a gestão do conhecimento na empresa pesquisada, na medida em que facilitou o processo de criação, aquisição, disseminação e armazenamento dos conhecimentos da empresa. Pode-se observar também um melhor uso das informações nos processos decisórios. Entende-se que a adoção da gestão do conhecimento na empresa, já iniciadas com o ERP, poderá criar novas oportunidades de melhorias em seus processos produzindo bons resultados nos negócios.

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Biografia do Autor

  • Patrícia Mara Souza, FUNDAÇÃO PEDRO LEOPOLDO
    Mestre em Administração pela Fundação Pedro Leopoldo
  • Maria Celeste Reis Lobo Vasconcelos, FUNDAÇÃO PEDRO LEOPOLDO PROFESSORA DO MESTRADO PROFISSIONAL EM ADMINISTRAÇÃO
    Professora do Mestrado Profissional em Administração da Fundação Pedro Leopoldo Coordenadora do Núcleo de Formação Stricto Sensu Doutora em Ciências da Informação pela UFMG Pós doutora pela Universidade de Brighton, Uk
  • Mauro Calixta Tavares, FUNDAÇÃO PEDRO LEOPOLDO
    PROFESSOR DO MESTRADO PROFISSIONAL EM ADMINISTRAÇÃO DA FUNDAÇÃO PEDRO LEOPOLDO DOUTOR EM ADMINISTRAÇÃO PELA USP PÓS DOUTOR PELA FGV
  • Rodrigo Baroni Carvalho, PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS - PUCMINAS
    PROFESSOR DO PROGRAMA DE PÓS GRADUAÇÃO STRICTO SENSU EM ADMINISTRAÇÃO DA PUCMINAS DOUTOR EM CIÊNCIAS DA INFORMAÇÃO PELA UFMG
  • Eloisa Rodrigues Guimarães, FUNDAÇÃO PEDRO LEOPOLDO
    PROFESSORA DO MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO DA FUNDAÇÃO PEDRO LEOPOLDO DOUTORA EM LETRAS PELA UFMG

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Publicado

19-08-2013

Edição

Vol. 3, Número Especial (2013): Psicologia, Gestão e Conhecimento

Seção

Relatos de Pesquisa | Research Articles

Licença

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Como Citar

Souza, P. M., Vasconcelos, M. C. R. L., Tavares, M. C., Carvalho, R. B., & Guimarães, E. R. (2013). CONTRIBUIÇÕES DOS SISTEMAS ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PARA A GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO: UM ESTUDO EM UMA EMPRESA DE PEQUENO PORTE NA ÁREA GRÁFICA. Perspectivas em Gestão & Conhecimento, 3, 109-127. https://periodicos.ufpb.br/index.php/pgc/article/view/16687

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