Gestão do conhecimento e memória organizacional: práticas de gestão para coletivos sociais
DOI:
https://doi.org/10.22478/ufpb.2236-417X.2026v16n1.76444Resumo
Este estudo apresenta a aplicação de práticas da gestão do conhecimento para promover a memória organizacional em um coletivo social. Abordagens cíclicas e frameworks favorecem a gestão do conhecimento no ambiente organizacional, o Ciclo Knowledge Management é um destes. Tais abordagens são requeridas em um contexto que emergem organizações com características singulares. Os coletivos sociais são um tipo de organização que congrega pessoas orientadas por valores compartilhados em favor de construções socioculturais. Entretanto, a exploração de práticas de gestão para coletivos sociais ainda é incipiente e a aplicação de gestão do conhecimento pode ser contributiva. O objetivo deste artigo é evidenciar a aplicabilidade da gestão do conhecimento por meio do Ciclo Knowledge Management para promover a memória organizacional em um coletivo social. Para este propósito foi adotada uma abordagem de pesquisa qualitativa, mediante observação participante. O contexto empírico foi o coletivo social Movimenta Rosário dos Pretos, originário na cidade de Mariana no estado de Minas Gerais. Os resultados evidenciam que a estruturação do conhecimento organizacional é necessária para zelar e resguardar tradições e saberes da sociedade e das futuras gerações de membros desse coletivo social. A estruturação da memória organizacional, baseada na abordagem da Espiral do Conhecimento e na aplicação do framework Ciclo Knowledge Management, permitiu criar sistemáticas de informações e práticas organizacionais, anteriormente tácitas, bem como um repositório digital gratuito de livre acesso. As conclusões do estudo ressaltam a aplicabilidade de práticas de gestão do conhecimento e a importância da estruturação da memória organizacional para organizações como coletivos sociais.
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