EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL COMO ALIADO EN LOS PROCESOS CREATIVOS: ESTUDIO DE CASO DE COMUNICACIÓN DE BRIVIA TEN
DOI:
https://doi.org/10.22478/ufpb.2236-417X.2024v14n3.66243Resumen
Este artículo trata sobre el aprendizaje organizacional en las agencias de comunicación. El objetivo es identificar la contribución del aprendizaje organizacional en los procesos creativos de Brivia Dez Comunicação. Se entiende que el aprendizaje organizacional beneficia los procesos creativos de las agencias de comunicación y que la creatividad debe ocurrir satisfactoriamente en la rutina de estos profesionales. A partir de ello, se realizó una investigación cualitativa descriptiva con entrevista en profundidad en 2021, totalizando seis profesionales de las áreas creativas de la agencia. Como resultado se identificó que existe un aprendizaje organizacional en la agencia. Y, que la agencia se preocupa y fomenta la difusión del conocimiento, pero esto sucede de manera frágil, específicamente en los equipos creativos, al mostrar que factores como las diferencias en la formación de tribus, líderes, perfil del cliente y flujo de trabajo pueden ser puntos de atención que debe observar la agencia para garantizar la fluidez y la eficacia. También se pudo validar la información de fundamento teórico que demuestra que solo la intención de generar aprendizaje organizacional no es suficiente, siendo importante respetar los factores y procesos generando una práctica continua y satisfactoria.
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