O Balanced Scorecard como Ferramenta de Gestão Estratégica e Orçamentária da Fundação Cultural de Florianópolis

Resumo

As organizações públicas têm recebido, nos últimos anos, duras críticas sobre a forma que definem suas políticas, gerem os recursos e divulgam os resultados alcançados. Por este motivo, o setor público tem incorporado ferramentas provenientes do setor privado, motivado pela neces-sidade de profissionalizar sua gestão. A metodologia Balanced Scorecard (BSC) surge como uma opção aplicável na esfera pública, tanto para a avaliação do desempenho quanto na gestão orçamentária e estratégia. Entretanto, com base em pesquisa realizada na base de dados de periódicos da CAPES, verificou-se que a maior parte das publicações sobre o tema discute a aplicabilidade da metodologia em segmentos tradicionais do setor privado. Posto isto, este artigo apresenta uma pesquisa desenvolvida entre os anos de 2011 e 2012 que propôs a utilização do BSC em organizações públicas por meio do desenvolvimento de um painel estratégico para o Festival Floripa Teatro Isnard Azevedo, promovido pela Fundação Cultural de Florianópolis Franklin Cascaes (FCFFC), como forma de aprimorar sua gestão estratégica, orçamentária e permitir o desenvolvimento de indicadores de desempenho. Do ponto de vista metodológico, este artigo é classificado como descritivo, com abordagem qualitativa, sob a forma de um estudo de caso. Os instrumentos de pesquisa foram: a aplicação de um questionário e uma entrevista, com perguntas abertas e fechadas, realizados presencialmente com a coordenação do evento e da entidade promotora; a observação, mediante visitas técnicas à entidade e à 18ª edição do evento; e a análise bibliográfica e documental. Como resultado, apresenta-se o painel estratégico do festival, construído de forma conjunta com a coordenação da entidade, as interações lógicas entre os objetivos estratégicos, os indicadores de desempenho e os resultados esperados, bem como as vantagens para a FCFFC e para os patrocinadores do Festival Floripa Teatro Isnard Azevedo.