O Setor de Tecnologia da Informação: o que há de novo no horizonte do trabalho?

Resumo

O artigo parte da indagação sobre o que é novo no horizonte do trabalho. Para isso, perfila os estudos sobre as configurações do trabalho no setor de Tecnologia da Informação (TI), um setor que contém elementos paradigmáticos do trabalho no século XXI. Contextualiza o setor de TI no Brasil e no Paraná. Analisa a “indústria” de informática, as empresas produtoras de computadores (hardware - fabrico de desktops, notebooks, servidores e componentes) e aquelas que produzem programas de computadores (softwares), reparação, manutenção e suporte informacional. Com uma metodologia qualitativa, realização de entrevistas com trabalhadores e empresários, visitas técnicas e de literatura pertinente, o artigo apresenta as condições de trabalho em empresas de TI e destaca que, nas franjas e no núcleo do setor analisado, os “trabalhadores informacionais” encontram-se imersos em condições de trabalho diversas e heterogêneas e sob o signo de novos paradigmas organizacionais assentados, por exemplo, na flexibilidade nas formas de contratação e do trabalho. Palavras-chave: Trabalhadores informacionais – Tecnologia da Informação – Configurações do trabalho – Heterogeneidade de funções e atividades Abstract The article starts from the question of what is new on the horizon of the labor. For this purpose, it considers the many studies on the work relations in the Information Technology (IT) sector, a sector that contains paradigmatic elements of work in the twenty-first century. The article analyses the IT industry's context in Brazil and Paraná, as well as computing companies, manufacturers (hardware - desktops, notebooks, servers and components) and developers of computer programs (software), as well as maintenance and informational support companies. With a qualitative methodology, interviews with workers and entrepreneurs, technical visits and literature, this paper presents the conditions of labor in IT companies and highlights that, on the fringes and at the core of the analyzed sector, "information workers" are immersed in conditions of diverse and heterogeneous work and under the sign of well-established new organizational paradigms, for example, flexibility in hiring methods and labor. Keywords: Information workers – Information Technology – Work Settings-Heterogeneity of activities and functions