ENTRAVES NO ACOLHIMENTO POR ENFERMEIROS DE UM HOSPITAL PÚBLICO

Resumo

Introdução: A necessidade da humanização no âmbito hospitalar existe em um contexto social no qual alguns fatores têm contribuído para a fragmentação do ser humano como alguém compreendido com necessidades puramente biológicas: a tecnologia, a visão de que a equipe de saúde detém todo o saber e não ter a percepção da integralidade do Ser Humano. Objetivo: Analisar os entraves encontrados no acolhimento por enfermeiros de um hospital público. Material e Métodos: Estudo transversal, descritivo de caráter quantitativo, realizado na área vermelha de um Hospital de Urgência e Emergência, com 12 enfermeiros no período de 2012 -2013. Os dados foram coletados por meio de um instrumento semi-estruturado. Resultados: Observa-se que a população de estudo foi predominantemente feminina 91,6% e que 41,6% tinham idade entre 34 e 41 anos e 75% dos participantes eram casados. Os sujeitos ressaltam que, dentre os principais entraves para o acolhimento, 66,6% é devido à falta de recursos humanos e materiais, 41,6% a superlotação dos serviços e longa jornada de trabalho; e 33,3% informa que este fator se dá pela falta de tempo disponível para cada paciente, essa demanda elevada no trabalho pode resultar em profissionais saturados biopsicossocioespiritual e ter consequência na qualidade da assistência prestada; e 25% relaciona ao atendimento individualizado. Conclusão: O estudo evidenciou vários entraves que podem dificultar o acolhimento humanizado e estas questões devam ser consideradas quantos ao desenvolvimento de ações preventivas para reorientações quanto ao cuidado humanizado. DESCRITORES Humanização. Acolhimento. Assistência de Enfermagem.