O advento de uma nova comunicação governamental: o uso das redes sociais nas prefeituras do Estado da Paraíba

Resumo

A sociedade vive um novo tempo com a proliferação dos sites de redes sociais, com isso, há um processo de metanóia que proporcionou a chegada de um novo modelo de comunicação governamental a partir da web. Este artigo tem como objetivo verificar e analisar a estrutura de comunicação governamental das prefeituras do Estado da Paraíba no Facebook e, portanto, como disponibilizam informação e como dialogam com a sociedade por meio deste canal. A pesquisa caracteriza-se como exploratória, de abordagem qualitativa e quantitativa, com coleta de dados documental. Tais análises evidenciam dados considerados preocupantes no que se referem à forma que as assessorias conduzem a comunicação em virtude da falta de planejamento e diversos outros fatores, deixando assim, um vácuo no processo de democratização da informação.

Palavras-Chave : Mídias Sociais. Comunicação Governamental. Municípios. Facebook