A relevância do Instagram para o e-commerce em um perfil empresarial matogrossense

Resumo

As empresas que possuem o e-commerce como forma parcial ou exclusiva de vendas estão adotando as mídias digitais como ferramentas de publicidade de suas marcas e de seus produtos. Tomando a proposta dos 5 As de Philip Kotler — Assimilação, Atração, Arguição, Ação e Apologia — como perspectiva para analisar o caminho do consumidor até à compra, esta pesquisa se propõe a compreender de que modo o Instagram auxilia nesse processo. Para tanto, foram coletados dados quantitativos dos seguidores da empresa Leonia Cosméticos. Os resultados mostram que o Instagram participa ativamente de todo percurso de compra, no entanto, em algumas etapas, sua atuação é mais perceptível do que em outras.