Gestão de Design no setor hospitalar: mapeamento das rotinas diárias de uma ala de um hospital psiquiátrico da região sul do Brasil

Resumo

A existência de entraves de aspectos sociais, emocionais ou culturais na configuração dos hospitais psiquiátricos dificultam a implantação de melhorias no setor, que tem como um dos problemas, o fluxo excessivo das rotinas de atividades dos profissionais da saúde. Assim, o designer compreendido como agente catalisador de problemas se utilizando da gestão de design que atua no gerenciamento de pessoas, projetos, processos e procedimentos, pode auxiliar e minimizar tais problemas.  O objetivo desse estudo foi mapear as rotinas diárias dos profissionais envolvidos com uma ala de um hospital psiquiátrico da região sul do Brasil, sem desconsiderar os pacientes, por meio da Gestão de Design. Trata-se de uma pesquisa a campo, que utilizou como metodologia projetual, o GODP. Com os resultados ficou verificado a importância da gestão de design no processo e gerenciamento de equipes multidisciplinares e na sintetização e organização dos dados, a exemplo do mapa de stakeholders e mapa de rotina.